En Vista Cardonal nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros visitantes, huéspedes y usuarios que interactúan con nuestro sitio web. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para gestionar reservas y responder consultas:
a) Información entregada voluntariamente
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con la reserva (fechas, cantidad de personas, peticiones especiales)
b) Información automática del sitio web
Al visitar nuestra página, se recopilan datos estándar como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas vistas
- Tiempo de navegación
Esto se utiliza únicamente para fines estadísticos y mejora del sitio.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se usa para:
- Gestionar reservas o consultas
- Responder mensajes enviados por WhatsApp o formularios
- Enviar información importante relacionada a tu estadía
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web
- Cumplir obligaciones legales o administrativas
No vendemos, compartimos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para completar tu reserva o por obligación legal.
3. Uso de WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, la información que compartas allí se maneja bajo las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
Solo usamos tus datos para comunicarnos contigo y gestionar reservas.
4. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico o recordar preferencias.
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
5. Conservación de datos
Guardamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para:
- Gestionar tu reserva
- Atender consultas
- Cumplir obligaciones legales
Luego son eliminados de forma segura.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información personal, evitando accesos no autorizados, daños o pérdidas.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales
- Pedir rectificación o actualización
- Solicitar eliminación de tu información
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo o WhatsApp oficial indicado en nuestro sitio.
8. Cambios a esta política
Vista Cardonal puede actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.
