Bienvenido/a a Vista Cardonal. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios de alojamiento ofrecidos. Al realizar una reserva o navegar por este sitio, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Reservas
Para confirmar una reserva, se requiere:
- Comunicación previa por WhatsApp, teléfono o formulario del sitio.
- Pago del adelanto solicitado al momento de reservar (si aplica).
- Entrega de información básica del huésped (nombre, teléfono, fechas de estadía, número de personas).
La reserva solo se considera válida una vez confirmado el pago o la disponibilidad.
2. Precios y pagos
- Los valores de las cabañas y departamentos pueden variar según temporada, número de personas o promociones vigentes.
- El pago puede realizarse mediante los métodos informados al momento de la reserva (transferencia, depósito, etc.).
- El saldo restante deberá cancelarse antes del check-in o en el momento de la llegada, según lo acordado.
3. Check-in y Check-out
- Check-in: desde las 15:00hrs
- Check-out: hasta las 13:00 hrs
El incumplimiento de los horarios puede generar cobros adicionales o la imposibilidad de ingresar si no se coordina previamente.
4. Capacidad y uso de las instalaciones
- Cada cabaña o departamento tiene una capacidad máxima que debe ser respetada.
- No se permite el ingreso de personas adicionales sin autorización previa.
- Las tinajas y jacuzzis son de uso exclusivo de cada unidad y deben utilizarse siguiendo las instrucciones de seguridad entregadas.
5. Cancelaciones y reembolsos
- Cancelaciones realizadas con 7 días de anticipación permiten reembolso total o parcial según el acuerdo.
- Cancelaciones dentro de un plazo menor pueden no tener reembolso.
- Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad.
- Entre 6 y 3 días antes del ingreso: NO SE REALIZA REEMBOLSO.
- No show: SE COBRA EL 100% DE LA ESTADIA.
- Modificaciones de fecha:
- Pueden realizarse hasta 3 días antes, sujeto a disponibilidad.
- Cambios fuera de plazo se considera cancelación
- Fuerza mayor *posibilidad de reprogramar presentado comprobante (clima extremo, Problemas médicos etc.)
6. Responsabilidad del huésped
El huésped se compromete a:
- Cuidar las instalaciones, mobiliario y equipamiento.
- Mantener un comportamiento respetuoso con otros huéspedes y vecinos.
- Responder económicamente por daños causados durante su estadía.
- Respetar las normas internas relacionadas con tinajas, jacuzzis, parrillas o espacios comunes.
7. Mascotas
- La mascota debe ser supervisada en todo momento por su dueño.
- la higiene de las mascotas es responsabilidad de su dueño.
- cualquier daño causado por la mascota es responsabilidad del propietario.
- se debe respetar el espacio y la tranquilidad de las demás personas.
8. Prohibiciones
- Fiestas o eventos no autorizados
- Música a alto volumen que moleste a otros huéspedes
- Uso indebido de tinajas o jacuzzi
- Fumar dentro de las cabañas o departamentos (si lo prohíbes)
9. Seguridad
Vista Cardonal no se hace responsable por:
- Pérdida de objetos personales
- Accidentes por mal uso de las instalaciones
- Fenómenos climáticos o cortes de luz/agua que dependan de terceros
Sin embargo, siempre apoyaremos al huésped ante cualquier inconveniente.
10. Uso del sitio web
Al navegar en nuestro sitio aceptas que:
- No usarás contenido o imágenes sin permiso
- No realizarás acciones que afecten la seguridad del sitio
- No entregarás información falsa al momento de reservar
11. Modificaciones
Vista Cardonal puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.
